FAQ

Le délai de confection des articles de la boutique est indiqué dans la barre d'info en haut de votre écran.

Le délai de confection des articles sur-mesure est de 1 mois minimum.

A cela s'ajoute le délais d'expédition qui varie de 2 à 4 jours en fonction du transporteur choisi.

Nous vous proposons 2 options de livraison pour vos commandes :

- Mondial Relay : Livraison dans le point relais de votre choix (Vous recevez un mail sous 3 jours après validation de votre commande pour communiquer votre point relais)

- Colissimo : Livraison à domicile.

Le prix varie en fonction du poids de votre commande et du pays de destination !

Pour vos achats dans notre boutique en ligne, nous vous proposons les modes de paiement suivants :

- Carte de crédit : Visa / Mastercard / American Express
- Apple Pay
- Shop Pay
- Bancontact (Belgique)
- iDEAL (Pays-Bas)

Lorsque vous sélectionnez la livraison par point Mondial Relay, vous ne disposez pas de la sélection de l'adresse de votre choix directement lors de la validation de votre commande.

Nous vous envoyons sous 3 jours un email vous demandant l'adresse de point relais de votre choix !

NB : Les emails sont envoyés du lundi au vendredi !

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition par e-mail.

Vous devrez peut-être également vérifier le dossier spam.

Le prix de la livraison varie en fonction du transporteur sélectionné ainsi que du poids de votre colis.

Toutefois, à partir de 80€ d'achat, la livraison en France en point mondial Relay vous est offerte ! (90€ pour la Belgique/Luxembourg)

Aucun soucis, il suffit de nous contacter (via le chat en ligne, le formulaire de contact ou par mail à contact@handsomebunnyshop.com) pour nous faire part de vos besoins !

Indiquez nous le produit souhaité ainsi que les mesures spécifiques à votre besoin et nous vous envoyons un devis dans les plus brefs délais si cela est réalisable !

Quand est ce qu'une collection pour chien sera disponible ?

C'est très certainement la question que l'on me pose le plus en ce moment !!!

Sachez qu'une collection est bien en projet pour nos toutous ! Elle me demande énormément de réflexions, de tests et d'investissements. C'est pourquoi elle n'est pas disponible dans l'immédiat.

Vous allez devoir être patient mais surtout suivre mes aventures de très près pour être informés de la date de sortie 😉

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A très vite, Fleur